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55%百大服務業擬推App

2012/03/20 18:45 中央社     

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(中央社記者鍾榮峰台北20日電)一項調查結果顯示,55%的百大服務業今年計畫推出App服務,其中電信業和零售業對於App服務最積極,電信三雄和燦坤等,今年均編列新台幣百萬以上行銷預算製作App。

根據資訊工業策進會「創新發現誌(ideas)」月刊與中華徵信所共同企劃的「百大服務業App需求大調查」結果顯示,55%的百大服務業計劃在今年推出App服務;受訪的百大服務業中,有高達6成的受訪企業有App製作委外需求。

「百大服務業App需求大調查」結果指出,曾用過App的受訪者高達9成,但其任職的公司推出App服務只有3成7,有高達6成3的百大服務業,尚未使用App作為行銷工具。

上述3成7已推出App的服務業,有近5成的企業僅推出1支App,約有2成6企業推出2支到4支或5支以上的App服務。

在App的服務內容方面,調查結果顯示約有26%企業提供目前最陽春的產品及服務資訊;其次為行動購物/數位內容銷售,占12%;QR Code虛實整合互動型占11%;其餘包括社群整合型品牌行銷、隨身會員服務、遊戲型促銷活動及行動廣告等,則占不到1成。

至於跨媒體互動整合、即時通訊/客戶服務及AR擴增實境創意應用型,占有率不到5%。

資策會「創新發現誌(ideas)」指出,包括中華電信、遠傳、台灣大及亞太電信等,均推出5支以上的App,而中華電信、亞太電信、遠東愛買、統一超商、燦坤等,今年均編列百萬以上的行銷預算製作App,電信業和零售業對App服務最積極。

根據中華徵信所統計,去年2011年百大服務業的營收超過新台幣5兆元,營收規模占前500大服務業超過7成,總員工人數為26萬8476人。

「百大服務業App需求大調查」自2月6日至2月10日,針對中華徵信所百大服務業者,鎖定行銷企劃主管進行電話問卷訪問調查。1010320。

中央社

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