2012/10/08 12:00

一卡通損壞得重買民眾怒批搶錢

吳青穎陳信仁報導 / 高雄市

　　現在不少民眾手上都有悠遊卡或者是一卡通，不過高雄有民眾向華視新聞投訴，她的卡片不明原因有個很小的刮痕壞掉無法加值，想要換張新的，高雄捷運公司卻說不能換，得花一百元重買一張，民眾質疑這種卡片這麼容易損壞，成本卻要民眾負擔根本是搶錢。

　　一卡通拿起來，差點沒拿放大鏡來看卻都找不到問題，莊小姐好納悶，怎麼會突然間卡片就失效了，儲值儲不進去，她找上客服人員幫忙。客服人員一口咬定是莊小姐自己弄壞的，看一下客服人員說損毀的地方，我們把照片放大再放大，簡直是肉眼看不出來的地方，凹了小小一塊，說是因為這樣感應線圈壞了，才會感應不到，要莊小姐自己重新花一百塊買一張新的，才能夠把原本卡片裡面剩下的錢轉移到新卡裡面。

　　其實民眾抱怨的不只是高雄捷運，台北捷運悠遊卡有兩種，通常超商賣的有特殊圖案的，其實一樣是買斷制，壞了一樣是沒辦法換，但是一般在捷運站買到的是採用租用制，像這樣幾乎沒有外傷的卡片，都可以重新更換新的一張，只是如果確定是有人為損毀，就必須要看使用時間來決定賠償的金額，比方說使用沒有滿兩年就得要賠全額100元，兩年到三年，就要賠60元，以此類推，卡片要使用5年以上，才可以不必付賠償金額。民眾難免有抱怨，高捷、北捷連張成本幾塊錢的卡片都要跟民眾計較，會不會太吸血。

新聞來源：華視新聞