行動支付夯 無人商店大考驗

陳思瑜 編譯

行動支付在大陸,現在是越來越普及,就有業者看準這點,趁勢在杭州推出「無人商店」,顧客買東西付款,只要透過手機裡的「支付寶」,就能完成交易,不過這樣的買賣模式,也有上門的客人認為,是場對人性的考驗。

這間超商裡看不到任何一位店員,並不是業者服務不好,因為這是自助式的「無人商店」,在這個無人收銀的超市裡面,每一個商品上都有一個對應的價格,那麼我們到了收銀台之後,只需要打開手機,掃取付款碼,然後把商品上對應的價格,輸入進來付款,就可以完成自助的這樣一個購物了。

行動支付在大陸的機制,建構的越來越完善,民眾普遍都已經習慣,用手機裡的電子錢包付錢,行動支付業者就是看準這點,先在杭州開設「無人商店」來試水溫,不過大家真的都有乖乖付錢嗎?總共售出的商品,是一萬六千七百元(人民幣),然後經過手機支付和顧客自助投幣,總共收到的款項是一萬三千七百元(人民幣),差額大概是三千塊錢(人民幣)左右,消失的三千塊去哪裡沒人知道,但連上門的客人也覺得,這無人商店,確實是場人性大考驗。

付款的是自覺性比較高的人吧,因為畢竟不是所有人都會付完錢再走,也出現過超市裡面不付錢走人的,但確實這種新的商業模式,能有效降低人力成本,增加企業的獲利空間。

新聞來源:華視新聞

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