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雙11購物後都沒拆! 逾6成「貨到失去興趣」 | 華視新聞

雙11購物後都沒拆! 逾6成「貨到失去興趣」

2017/11/15 12:06 黃育仁 綜合報導  / 台北市
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新聞來源:華視新聞

雙11光棍節(購物節),網友的購買力驚人,從中國大陸淘寶及天貓創造的購物風潮,也吹到台灣,許多台灣網購平台紛紛跟進折價促銷。不過消費者也因此容易落入「衝動消費」的陷阱。根據綠色和平發布最新調查,高達97%的民眾曾有在網路上衝動購物的經驗,近四成(37%)民眾將衝動購物買來的商品閒置在家,逾6成在貨品到了之後,就對該物品失去興趣。

根據綠色和平《台灣網購行為及心態調查》發現,97%的台灣人曾在網路上衝動購物,更有86%的人因為衝動網購,而讓生活費超支,買了不用的情況也很普遍,調查指出,57%的人曾在家中發現網購未拆封的物品,超過6成的人,包裹未拆是因為「到貨時已經失去興趣」。

綠色和平專案主任羅可容表示:「多數受訪者表示網路購物較實體店面更容易引發衝動消費,把用不到的東西買回家;因為衝動購物後產生的退貨及閒置成本,對消費者來說,浪費錢也浪費時間。」

針對綠色和平調查結果,政大企管系教授別蓮蒂表示:「我們應該推動『真實消費』的實踐,『真心實意』才是買方賣方雙贏的商業模式。」別蓮蒂教授還說:「消費者必須注意品質、做個聰明的消費者,了解自己的需求,若盲目消費造成囤積,不僅浪費,也會直接影響生活空間與居住品質。」

另外這次調查中也發現,購物網站對於消費者來說,還有購物之外的功能。超過六成的人(67%)逛網購,光看不買都有「療癒」感;不過,同時有57%的民眾認為自己花在網購時間太長;將近半數(48%)的人認為自己因為網購,花在其他喜歡的事情變少了。

羅可容表示:「隨著網購及行動購物強勢發展,人們衝動消費的頻率隨之增加。我們建議消費者下標前冷靜兩分鐘,衝動消費的錢積少成多也很可觀,買自己需要且值得購買的物品,才是真正的消費高手。」

本次調查對象為 20至40 歲成年人,擴及台灣北中南東四個地區,由網路調查方式進行,共完成 1068 份有效樣本,在 95% 信心水準之下,抽樣誤差為 ±3%。(綠色和平提供)



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