2017/07/12 20:18
綜合報導 / 台中市
餐廳訂位竟然要先刷卡，臨時不能到，還不能退刷，台中一位小姐，透過網站訂位，被要求一人先刷卡400元，訂四個人就要刷1600元，她問餐廳如果臨時有事不能到，怎麼退費，餐廳說，預定時間六小時內就不能退刷，只能退成網站的點數，等於這筆錢就只能在這個網站合作的餐廳消費。
日本卡通人物餐廳，人氣超夯，走進餐廳裡頭，等於走進故事裡頭的森林場景，連鍋物湯塊，都是卡哇依精靈，不過民眾抱怨訂位規則很奇怪。
民眾質疑，假日訂位，透過餐廳指定的網路業者，必須先刷卡預付一人400元的金額，但如果臨時有事取消訂位，刷卡金不能退，網路訂位業者說，這是他們與餐廳訂定的契約。
業者說，預付金可以抵更高額消費，查看訂位網站上，跟網站合作的各家餐廳，都有不同金額的預付金規定，有的甚至一個人要預付到800元但消費可打九折，等於上這個網站訂位，得先刷卡給錢，但是用餐前幾個小時想退訂，錢都只能變成點數。消保官提醒，消費者不是直接跟餐廳訂位付款，而是透過第三方網路業者，一旦發生消費糾紛，責任難以釐清。
新聞來源：華視新聞
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