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中華電信MOD片面斷訊 消基會批罔顧權益 | 華視新聞

中華電信MOD片面斷訊 消基會批罔顧權益

2017/07/13 15:24 記者郭哲銘/台北報導
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新聞來源:台灣好新聞

記者郭哲銘/台北報導

中華電信MOD擅自斷訊部分頻道,罔顧消費者權益的風波越演越烈,大批顧客透過MOD網站表達心中的不滿,就連消費者基金會也公開呼籲,主管機關NCC應該介入,保障消費者權益。


儘管中華電信大動作召開說明記者會,依然止不住消費者的怒火,不滿情緒的留言,幾乎灌爆中華電信MOD的網站,要求立即回復自行斷訊的部分頻道,保障客戶的權益。


消費者文教基金會財務長卓政宏認為,中華電信片面毀約,這件事情從法律角度來講的話,這確實已構成違約的事實。


中華電信擅自斷訊,影響收視權益的紛爭,讓長期關注消費者權益的消基會也看不下去,召開記者會呼籲,應該秉持合約內容的精神,將原先既有的頻道恢復訊號,而不是推出降價套餐或是以不收取違約金的方式,作為補償的方法。


消費者文教基金會董事長游開雄表示,今天主動違約的一方,跟消費者說不收違約金,這話聽起來相當諷刺,基本上這話聽起來完全沒有任何恩惠與退讓可言。


消基會呼籲主管機關NCC,應該監督業者提出完善的賠償機制,而不是讓中華電信任意提出片面優惠或是不平等的降價套餐塘塞消費者,讓消費權益毫無保障。




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