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龜山戶所服務有「八到」 榮獲行政院服務品質獎 | 華視新聞

龜山戶所服務有「八到」 榮獲行政院服務品質獎

2017/06/16 08:46 記者諶志明/桃園報導
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記者諶志明/桃園報導

第九屆政府服務獎於106年5月26日公布,龜山戶所榮獲第一線服務機關服務品質最高榮譽,並於6月13日至台北市公務人力發展中心卓越堂由主任張慶彬代表領獎,全所上下均倍感榮譽。政府服務品質獎共有160個機關(含第一線服務機關及服務規劃機關)參與角逐,全國29個機關獲獎、得獎率為18%,龜山戶所能脫穎而出,榮獲殊榮,表示深獲為民服務工作之肯定。


主任張慶彬表示,現今政府服務型態多元化,如何提供創新優質之便民服務,一向是龜山戶所全體同仁與時俱進,共同努力的目標,考量龜山轄區多元化之人口結構,爰運用「more」服務策略,化被動為主動,以行動辦公室延伸服務之基本核心概念,結合在地及跨機關服務,推展八到服務-「到府、到院、到校、到營、到廠、到里、到機關、到監」;另提供市民資訊服務之QR-Code便利貼,讓市民充分享有政府行動化、資訊化服務的便利;本所平均服務人數達5,094人居全國之冠。


龜山戶所榮獲第一線服務機關服務品質最高榮譽。


除全方位的八到服務外,亦同步到位擴展新住民及原住民之跨機關創新服務,例如:協助長照及獨居老人的戶籍遷徙服務、與移民署跨機關合作的「翻譯e點靈、溝通真輕鬆」等相關活動,均深獲市民之肯定與支持。


一步一腳印,努力耕耘必歡喜收割,龜山戶所將本於戶政專業效能及服務品質之精神,以溫馨且創新之服務初心,邁向一個不斷鍊的第一線服務機關,提供本市市民最優質創新的戶政服務。


龜山戶所榮獲第一線服務機關服務品質最高榮譽。



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新聞來源:台灣好新聞

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