雲林監理站最近通過了ISO9002認證，成為全省第一個獲得ISO認證的監理站，公路局希望在明年六月以前，全省各地的監理站，都能夠通過認證，讓民眾享有便利、優質的服務，徹底重建監理單位在大眾心目中的形象。
在交通部和監理主管官員的掌聲和見證之下，雲林監理站站長陳俊哲，接下了台灣摩迪公司所代頒的國際ISO-9002認證書，成為全省第一個通過ISO認證的汽機車監理單位，一年多來，雲林監理站，本著便利、優質的服務原則，將辦公廳舍，全部進行改建，除了成立單一窗口受理民眾監理案件的申辦，同時作業流程和進度，也完全進入電腦化，服務大廳的辦公檯，也降低成一百公分，讓員工和民眾透過面對面的接觸，縮短和洽公民眾之間的距離，去除民眾以往對監理站的衙門印象，另外，前往申辦監理案件的民眾，只要在服務台領取號碼牌，就可以在電腦語音的引導下，找到單一窗口，快速完成一切申辦手續，再也不會遭遇以往的監理黃牛，或是監理人員的官僚刁難，通過認證之後，有如脫胎換骨的雲林監理站，便利、親切和可靠的服務品質，令到場參觀的交通部官員大為激賞、滿意，因此公路局已經決定，要求全省各地的監理單位，在明年六月之前，都要通過ISO認證，讓全省民眾都可以享受便利優質的服務。(廖學賢)
新聞來源：華視新聞
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