2017/11/15 12:06
黃育仁 綜合報導 / 台北市
雙11光棍節(購物節)，網友的購買力驚人，從中國大陸淘寶及天貓創造的購物風潮，也吹到台灣，許多台灣網購平台紛紛跟進折價促銷。不過消費者也因此容易落入「衝動消費」的陷阱。根據綠色和平發布最新調查，高達97%的民眾曾有在網路上衝動購物的經驗，近四成（37%）民眾將衝動購物買來的商品閒置在家，逾6成在貨品到了之後，就對該物品失去興趣。
根據綠色和平《台灣網購行為及心態調查》發現，97%的台灣人曾在網路上衝動購物，更有86%的人因為衝動網購，而讓生活費超支，買了不用的情況也很普遍，調查指出，57%的人曾在家中發現網購未拆封的物品，超過6成的人，包裹未拆是因為「到貨時已經失去興趣」。
綠色和平專案主任羅可容表示：「多數受訪者表示網路購物較實體店面更容易引發衝動消費，把用不到的東西買回家；因為衝動購物後產生的退貨及閒置成本，對消費者來說，浪費錢也浪費時間。」
針對綠色和平調查結果，政大企管系教授別蓮蒂表示：「我們應該推動『真實消費』的實踐，『真心實意』才是買方賣方雙贏的商業模式。」別蓮蒂教授還說：「消費者必須注意品質、做個聰明的消費者，了解自己的需求，若盲目消費造成囤積，不僅浪費，也會直接影響生活空間與居住品質。」
另外這次調查中也發現，購物網站對於消費者來說，還有購物之外的功能。超過六成的人（67%）逛網購，光看不買都有「療癒」感；不過，同時有57%的民眾認為自己花在網購時間太長；將近半數（48%）的人認為自己因為網購，花在其他喜歡的事情變少了。
羅可容表示：「隨著網購及行動購物強勢發展，人們衝動消費的頻率隨之增加。我們建議消費者下標前冷靜兩分鐘，衝動消費的錢積少成多也很可觀，買自己需要且值得購買的物品，才是真正的消費高手。」
本次調查對象為 20至40 歲成年人，擴及台灣北中南東四個地區，由網路調查方式進行，共完成 1068 份有效樣本，在 95% 信心水準之下，抽樣誤差為 ±3%。(綠色和平提供)
新聞來源：華視新聞
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