方莉婷 楊文尚 報導 / 台北市
近期有詐騙電話，自稱是統聯客運的客服，表示因為系統疏失，重複訂票，要求乘客按照步驟進行退款作業，甚至連乘客的姓名、電話、身分證字號、買票的區間通通都知道。統聯客運目前已經預防性關閉網頁，乘客要買票只能透過超商、第三方平台以及現場購買。不過遭騙乘客指控，統聯沒有積極協助處理，記者致電統聯客運也無人接聽，目前主管機關已經介入調查，限期統聯客運明(17)日要提交初步調查結果。
客運網站遭駭事件連環爆，繼國光客運遭駭客入侵，統聯客運也遭殃，而且會員個資恐怕已經外洩。打開統聯客運網頁，大大標語寫著系統維護更新，還放上防詐騙訊息提醒會員，就是因為有人接到，自稱是統聯客運客服的電話，表示因為系統疏漏，重複訂了30張車票，需要進行相關手續退錢。
遭騙乘客蘇小姐說：「一開始是一個自稱統聯的客服，跟我說我的帳號被盜刷20筆的團體訂票，12點就會自動扣款一萬多塊，就問我要不要取消，他就是講出我的身分證字號，還有我的(銀行)地點在哪個分行，就都講出來所以我就相信了，也沒有收到就是統聯發出，我的個資被外洩的那些提示簡訊，就是都沒有都不知道，簡單做筆錄，然後(警察)跟我說後續如果有查到再跟我通知。」
實際來到台北轉運站，乘客大多現場售票或便利商店購票為主，得知個資疑似外洩，都提高警覺。乘車民眾說：「網站好像關掉了，就沒有辦法看一些裡面一些訂票資訊，就防治資安方面自己也滿小心的。」乘車民眾說：「不明的電話我都不會去接，我覺得現在詐騙集團太恐怖了。」
統聯客運工作人員，不便替公司發言，但致電統聯客運窗口：「您的電話將轉接到語音信箱。」多通電話都無人接聽，統聯客運對於遭騙的受害者，也沒有後續協助和處理，多少人受騙以及遭騙金額都不得而知。不過主管機關公路總局已經介入調查，也表示統聯客運已經請資安人員進行初步鑑識，限期統聯客運17日提出初步的調查結果。
新聞來源：華視新聞
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