中央社
(中央社記者余曉涵台北30日電)COVID-19疫情相對趨緩後,國旅市場逐漸改變,礁溪老爺酒店總經理唐伯川指出,團客變少、散客變多,走向精緻化旅遊,且深度旅遊更是旅客的最愛。
COVID-19(2019冠狀病毒疾病)疫情相對趨緩後,不少台灣民眾紛紛選擇出國旅遊,也讓在疫情期間的國旅大爆發退燒。
為了吸引旅客,礁溪老爺酒店日前封館整修,6月重新開館營運,以「真實的日本」及「與自然共存」為設計核心將全館150間客房全面整修,房內設備包含床墊、沙發、電視、浴池及地板等都更新。
礁溪老爺酒店總經理唐伯川告訴中央社記者,疫情趨緩後,國旅市場出現變化,過去會有很多大型遊覽車的團體旅客,現在不僅團客變少,大型遊覽車也變成小巴,走向精緻化旅遊。
除此之外,唐伯川說,因為經過疫情洗禮,國旅的散客變多,因此因應市場變化,這次改裝針對常客增加特殊服務,打造「茶寮清泉」空間,給來10次以上的常客使用,希望可透過軟硬體改裝抓住常客客群。
由於近年深度旅遊受到旅客喜愛,唐伯川表示,近年來入住3天2夜甚至以上的旅客變多,因此在館內設施上也有針對這部分更新,像是兒童遊憩區、宴會廳等。
唐伯川說,未來2到3年間陸續還會有小型改裝,像是戶外設施就是未來改裝更新的目標之一。
針對旅宿業缺工方面,唐伯川指出,缺工是全球現象,為了要留住員工,不僅在員工薪資上進行調整,提供的員工宿舍也重新翻修,打造共享廚房、洗衣區、交誼區等空間,並提供按摩椅、廚具設備等,要讓員工願意留在飯店工作。
唐伯川指出,去年老爺酒店實施的壯幫手計畫,就吸引超過1000名民眾報名,當時錄取128名,有70名後續留任聘用,甚至轉為正職。(編輯:張雅淨)1130630
新聞來源:中央社
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