中央社
(中央社記者張祈花蓮縣23日電)花蓮慈濟醫院每天門診量近7成是外地病患,為方便民眾購買火車票,台鐵花蓮站將售票亭搬進醫院,每週3天派員駐點提供購票、換票等服務,是全台首座行動車站服務站,今天正式啟用。
花蓮慈濟醫院統計,院內每天門診量達3200人次,其中近7成病患來自花蓮市以外地區,甚至是其他縣市,多半仰賴火車往返。
花蓮火車站長楊舜安說,過去陪同母親就診過程,看到民眾因門診時間太晚擔心搭不上火車,拿著車票著急看時間,不知道要留下來看病,還是要趕去搭車,因此受到啟發,要讓花蓮車站「走出去」,提供便利服務。
設立在花蓮慈濟醫院的台鐵行動車站今天正式啟用,每週一、三、五上午10時至下午2時開放,有台鐵專員駐點服務;楊舜安說,提供取票、退票、換票、購買團體票或預購票等服務。
台灣鐵路局花蓮運務段長吳金添說,要在醫院架設功能齊全的車站窗口並不容易,受法律限制與管理,內部票務系統不能使用一般無線網路運作,透過4個月與工程師討論,今年1月下旬完成網路架設,進行為期1個月試營運。
吳金添說,從起初單日20多張車票,到正式啟用已達單日平均100張車票,民眾若看診延誤或提前看完診,都可就近換車票,不用擔心趕不上火車。
花蓮慈濟醫院長林欣榮說,部分醫師若需北上或南下至其他醫院支援診次,行政人員可直接在台鐵行動車站換、購票等,對病患及醫護人員都是一大福音。(編輯:陳仁華)1120223
新聞來源:中央社
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