企業二代談接班 要先大材小用從基層學習傾聽

中央社

(中央社記者潘智義台北25日電)台灣上市櫃公司或中小企業在第一代創業經營有成後,須面對接班課題。華城電機總經理許逸德認為,與其說接班,不如說傳承,「就算自己有才,也要大材先小用,才知道好用,更感謝爸爸的愛用」。

許逸德日前參加上市櫃公司協會的論壇活動時透露,自己是唸法律,從國外回來本以為要做老闆的特別助理或副總經理,「結果竟被安排做業務,而且感覺怎麼像做旅行社在做的事情」。

他說,他從企業基層做起,後來從業務升到處長,處長任內12年間業績倍增,但他回顧過去養成的歷程,體會到當好主管之前,要先學會當好部屬,從平常事物中學習成長。

許逸德指出,父親在台北工專(現已改制為台北科技大學)畢業後去日本唸碩士、博士,接受日本教育的薰陶,父親曾告訴他一個故事,日本兵被打巴掌時嘴巴要閉緊,避免受傷;當時說著就輕打了他一巴掌,要他好好體驗,不要多說話,做好自己的本分。

許逸德認為,家族企業沒有接班的問題,應該說是傳承,就是要把家族企業傳承下來。

近幾年接班的憶聲電子董事長彭亭玉,她回憶起剛到憶聲上班時,早期也是從業務部門開始歷練。

彭亭玉說,非常認同許逸德的說法,不是接班,而是傳承她父親的事業;雖然父女兩人做事的風格截然不同,彼此也都不會改變作風,但當她投入憶聲的工作後,已逐漸明白不必改變她父親的想法,只須努力把事做好,而溝通是成功的不二法門。

她表示,從基層做起很重要。憶聲以前專注外銷,近年接手歌林家電品牌,很多事都要懂;但印象最深刻的是,自己擁有美國百大學校的企管碩士學歷,當她進入憶聲工作之初,她父親卻只給月薪新台幣3萬元,要她從頭開始學。

彭亭玉一度以國內知名飯店財務部開出7萬元月薪的條件,向她父親抱怨;但她父親說,因她沒有經過科技業歷練,只能給3萬元。彭亭玉近兩年接任董事長,才知道一開始起薪不高是有道理的,因為自己當時並沒有全面了解憶聲的經營狀態,必須從頭學起。

對於父執輩的公司主管,彭亭玉回憶,剛到公司上班時常聽到公司主管說「看妳長大」;這些父執輩的人初期並不願意接受自己提出的一些新觀點或看法,但她發現透過「傾聽」及「溝通」就可了解對方思維,也可讓對方了解自己的想法。

她認為,很多事並不是要分對錯,而是要一起共同解決問題,把事情做好;跟父執輩「溝通」要尊師重道,這是在台灣社會環境下養成的好風氣。

彭亭玉坦言,其實跟父執輩主管很好溝通,反而是回到家,「做自己,跟爸爸溝通」會比較有衝突;但到了企業工作,就會了解她父親經營上的用心良苦。

台灣大車隊執行長林念臻也表示,要傳承她父親林村田的事業,雖然做事的方法不同,但還是可以扮演好傳承的角色。她指出,進到55688(台灣大車隊)超過10年,一開始從基層做起,負責計程車派遣管理,再擔任特助2、3年;接任執行長後,經歷了疫情衝擊、數位轉型的變革。

林念臻坦言,台灣大車隊資源有限,所以要學會資源規劃,建立屬於自己的團隊,就像她父親說的「一個人可跑很快,但一群人才可持久」。

林念臻認為,對於父執輩老臣,重點是溝通,透過練習再練習,就像政大企家班教的「聽、說、讀、想」,傾聽也是很重要的事,畢竟當老闆的人時間很忙,需要不斷換位思考。

對於主管之間的溝通,她說,台灣大車隊主管平均年齡約45歲,很多是高階經理人出身,也曾經認職外商高階主管;談到台灣大車隊這幾年做數位轉型,希望營運能上雲端,就要和主管溝通,如同「要打敗大魔王,要先過中間關卡」,所以必須先找中階主管,再找高階主管溝通。

30多歲的林念臻面對公司大小事,在溝通方面下足功夫,對於台灣大車隊董事長、父親林村田,林念臻表示,前陣子她忙到太晚下班,父親還買雞精給她喝,其實關心不一定要用講的,傳承家族事業也沒有一定的法則,但溝通卻是很重要的事。(編輯:張良知、楊凱翔)1120125

新聞來源:中央社



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