全聯大潤發合作衝刺線上業績 下一步瞄準點數流通

中央社

(中央社記者曾智怡台北2日電)全聯去年併購大潤發,全聯總經理蔡篤昌今天表示,目前兩通路重點商品已可共購,全聯線上購「隔日達」平台也在大潤發品項豐富助攻下,業績成長2倍,後續兩邊將擴大合作,重點工作之一為點數整合流通。

蔡篤昌表示,3年疫情推升生鮮電商業績劇烈成長,如今邁入疫後時代,「小時達」業績對比去年1至10月,仍有近20%成長,其中70%訂單為生鮮商品,顯見生鮮電商穩健發展。

全聯目前生鮮外送平台有3種,包含foodpanda、Ubereats以及小時達本身。蔡篤昌指出,過去以都會區合作Ubereats、鄉鎮地區合作foodpanda模式為主,全台90%門市都是雙平台、10%門市為3平台,後來觀察到3平台導入門市成長最多,因此在年中也進行策略調整,加速讓所有門市導入3平台。

全聯補充,foodpanda客群約為20至40歲,購買商品較多元;Ubereats和小時達都以購買生鮮為主,年齡層介於30至55歲,小時達客單價更高,最接近全聯主力會員消費輪廓。

除1小時就會到貨的「小時達」,全聯也有「隔日達」服務,蔡篤昌表示,先前較為辛苦,因品項少,自從和大潤發合作,現在隔日達可購買品項逾3萬項;而大潤發現有4店可進行配送,意即揀貨平台功能。他指出,在品項增加與團隊努力下,今年會員數增加3倍、業績成長2倍。

談及與大潤發合作狀況,蔡篤昌表示,第一,大型行銷檔期均已完成整合,如印花集點活動;第二,重點商品開始共購,包含奇異果、鮭魚、牛肉、衛生紙等;第三,隔日達也借助大潤發品項齊全優勢,「電商要達到『甜蜜點』,是品項越多越好」。

至於未來整合工作,包含點數彼此流通、會員流通,並持續擴充品類。

另一方面,全聯電子支付「全支付」10月滿週歲,蔡篤昌表示,上月會員數突破400萬、現在近430萬,照此速度,年底有望達成500萬會員數目標;另中元檔期助攻下,8月消費金額達新台幣40多億元,已超越街口支付。目前全支付外通路商家數超過20萬,明年有望翻倍成長。

此外,全聯25週年首度推出樂透卡,蔡篤昌表示,以2000元為單位,預計發行30億規模,不只購卡即獲得2%回饋,消費1000元,可再拿到6%回饋,合計共8%回饋,並獲得抽獎機會,盼帶動業績雙位數成長。(編輯:楊蘭軒)1121102

新聞來源:中央社



新聞關鍵字

加入Line好友