春節期間防堵假訊息 LINE查證平台不打烊

中央社

(中央社記者吳家豪台北8日電)近年假訊息大舉入侵LINE與Facebook(臉書)等社群平台,民眾在春節期間如果發現可疑訊息,擔心受騙上當,可以轉發到24小時不打烊的LINE訊息查證官方帳號,無論文字、網站連結或文字型圖片,都可以查核真偽。

通訊軟體LINE於2019年啟動數位當責計畫,與專業查證機構及行政院合作,展開「LINE訊息查證」服務。截至2023年底,LINE訊息查證官方帳號好友數超過83萬個,累計總舉報訊息數超過17萬筆,舉報人次也超過69萬人次,儼然已成為台灣最大的事實查核平台。

LINE台灣公共關係部資深總監廖婉寧接受中央社記者採訪表示,數位當責計畫起初針對錯假訊息,從2023年開始,數位平台上常發生的濫用情況,LINE都可以主動掃蕩或防制。去年除了錯假訊息之外,還有詐騙、兒少網安等,都是值得關注的議題。

談到可疑訊息趨勢,廖婉寧分析,有點像經濟學的市場供需,民眾在乎什麼,就會出現什麼樣的假訊息。例如當民眾想找免費貼圖下載或關心投資趨勢,就會出現相關的假訊息,甚至去年大紅的人工智慧(AI)也被當成假訊息主題。「網路服務的濫用者也很精明,要找到民眾眼球,也要跟上時事。」

至於民眾使用LINE訊息查證通常多久可以收到回覆,廖婉寧解釋,如果是先前已經查證過或比較簡單的議題,會比較快收到回覆;有些比較複雜或牽涉單位比較敏感的議題,例如軍事或國防,與LINE合作的查核人員必須很謹慎查證,需要較長時間。回覆結果有3種類型,包含「事實」、「部分事實」和「不實」。

除了文字訊息或連結之外,如果LINE用戶收到可疑的文字型圖片,也可以傳到LINE訊息查證官方帳號來查核真偽,以因應日漸增加的假圖問題。

廖婉寧表示,LINE訊息查證去年導入光學字元辨識(OCR)功能,可將圖片上的文字擷取下來,讓查核人員進行整張圖的訊息查核,能讓用戶上傳可疑的文字型圖片,拓展查核的訊息格式。

至於未來將加強哪些功能,廖婉寧說,為了更快圍堵假訊息,未來會根據台灣用戶需求,持續優化訊息查證功能。(編輯:張良知、潘羿菁)1130208

新聞來源:中央社



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