中央社
（中央社記者陳俊華台北19日電）監委范巽綠、林郁容今天說，「台馬之星」訂位系統異常，影響離島居民、旅客權益，還衍生詐騙案，監察院要求連江縣政府及交通部航港局，針對提升訂位系統及旅運品質，應積極檢討改進。
監察委員范巽綠及林郁容透過新聞稿指出，監察院交通及採購委員會17日通過兩人所提調查報告，請連江縣政府及交通部航港局確實檢討改進。
監委表示，連江縣政府在民國110年12月，就發現台馬之星訂位系統遭放置後門程式，卻未儘速排除及妥適處置，直到112年2月間發生訂位系統個資外洩，導致民眾遭詐騙事件；連江縣政府未能督導排除訂位系統漏洞或更新系統，有失主管機關的責任，應檢討改進。
監委說，直至112年3月，連江縣政府才要求廠商參與新系統開放訂位，但廠商新華航業因契約將在同年5月底屆期，無意願配合。連江縣政府放任新華航業以人工電話、電子郵件、封閉式群組等方式訂票，造成民眾訂票困難、滋生民怨，顯有違反契約及影響旅客訂票權益。
另外，調查發現，航港局在112年3月7日同意世洋機械公司以自有貨船「洋民101號」籌設兼營船舶運送業，經營國內非固定航線貨運業務，4月10日核發船舶運送業許可證，世洋機械公司在5月1日以最低標方式，取得連江縣政府「台馬之星委託經營管理案」採購案。
監委表示，世洋機械從取得船舶運送業許可後，洋民101號貨船並無相關進出港紀錄的航行實績；台馬之星在今年6月3日因故障，導致300多名旅客滯留海上長達10小時，顯見航港局對船舶運送業許可證的核發管理有欠周妥，應檢討改進。
監委指出，鑒於台馬間、馬祖各離島間還有數條航線，觀光旅運品質及便利性尚有待提升，交通部航港局及連江縣政府，應持續就馬祖旅運航線的專業團隊培育、票務系統及相關服務品質提升等，持續檢討改進。（編輯：楊蘭軒）1121019
新聞來源：中央社
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