連續假期空中交通擁擠,結果又發生航空糾紛。港龍航空一架高雄飛往香港班機,因為誤點近四個小時,又對旅客置之不理,引發二百多名旅客抗議。
二百多名旅客在高雄國際機場港龍航空的櫃抬,大排長龍,扛著大包小包的行李,露出不滿的神情,原本他們都要搭乘港龍航空今天上午八點四十分的班機飛往香港,想不到班機嚴重誤點,引發旅客的嚴重抗議不過最令旅客不滿的是;航空公司並沒有給予良好的照顧班機延誤近四個鐘頭,旅客不滿的情緒在港龍終於做出回應後平穩下來,但這類的消費糾紛,如果航空公司沒有危機處理的心態,恐怕會一再上演。(張惠真 許永輝)
新聞來源:華視新聞
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