Agoda害丟包! 旅客怒轟不負責

欒治誼 林品鑫 報導  / 台中市

在知名訂房網AGODA訂房被丟包，官方卻不負責！台中一對夫妻，到匈牙利自助旅行，在國際訂房網站AGODA訂了房間，沒想到抵達後，對方卻以客滿為由，要求他們換到另一間民宿，夫妻倆拒絕，對方還回嗆「I DON'T CARE」，最後被丟包街頭，夫妻倆指控，事後AGODA上還是讓那間飯店繼續賣，痛批不負責任，枉顧客人權益。

台中林先生拿出當天抵達匈牙利的照片，乳白色建築就是他預訂的飯店，但看得到卻進不了，因為業者說客滿了要求去住旗下另一家民宿，千里迢迢來到歐洲，飯店莫名其妙從A被改成B，品質差很大不說，還被對方嗆聲I DON'T CARE。

訂了這家號稱能看河景，又能遠望匈牙利國會大廈的飯店，住一晚2500元在當地算中價位，沒想到錢付了對方要客人便宜的民宿，林先生和太太當下流落街頭好無助，事後AGODA的回應讓他更氣。

AGODA的網站還找得到這家飯店，AGODA回應已經將訂房費、全數退還，會要求飯店改善，但林先生說一定會向消保官投訴，不要再有人和他們一樣，在國外人生地不熟的地方，被丟包。

新聞來源：華視新聞