女兒珍奶家中打翻 母要求店員「到府拖地賠罪」惹議

沈麗容 陳堯棋 陳建安 報導  / 台北市

買手搖杯在家灑了,竟然要求店員到家裡拖地,這番言論,引起不少網友熱議。事發在台北市北投區,有媽媽帶著女兒,外帶了一杯「溫的」黑糖珍奶,到家灑了之後,質疑是店家沒完整封膜,氣得要店員到家裡拖地。但業者表示,當天工讀生態度良好,熱飲都會先戳小洞,並提醒客人要留意。

開店時間一到,飲料店忙進忙出,儘管天冷但生意依舊忙碌,卻沒想到這件事,意外被投訴,華視記者陳堯棋說:「日前一名媽媽帶女兒,在這間飲料店買了一杯飲料,沒想到帶回家後竟然在地板上灑了出來,質疑是封膜沒有封好,竟然叫店員來擦地。」

日前一名媽媽帶女兒,在這間飲料店買了一杯飲料,沒想到帶回家後竟然在地板上灑了出來,質疑是封膜沒有封好,竟然叫店員來擦地,這名媽媽在地方社團臉書發文。

事發在22日晚間8點,買完溫的黑糖珍奶到家後卻灑了,女兒聲稱是飲料自己灑出來,媽媽氣的打電話到飲料店,質疑店家沒有確實用機器封膜,還揚言要店員到家裡擦地,當事飲料業者顧先生說:「因為那天客人也不少,然後她(工讀生)有一直問對方說,請問妳要什麼,然後對方就一直滑手機就沒有理她,(我)接到一通電話,就是對方她很生氣,說她買回去的飲料,封口沒封好回去就打翻了。」

店家澄清,因為熱飲封膜上有戳洞,都會提醒顧客要注意,但絕對不會叫工讀生去擦地,民眾說:「我覺得可以打電話反應說,你們封膜是不是有狀況,是可以反應但是不需要,要到讓他們親自到家裡(擦地),我覺得這真的是沒有什麼必要。」民眾說:「有點不太合理吧,不是通常飲料打翻,就算它封膜有封好也是會灑出來嗎,所以如果我是覺得有打翻的話,應該要自己處理不能請店家回去處理。」

根據了解,原PO是一名知名的瑜伽老師,儘管她已把文章刪除,但是依舊止不住網友怒火,認為太沒有同理心,如今風波越燒越大,業者只希望能給服務業基本尊重,也不希望類似事件再發生。

新聞來源:華視新聞



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