鍾孟翰 邱君萍 邱顯雄 報導 / 屏東縣
有民眾在228連假到墾丁度假，事先家人就已經預訂了一間民宿，兩晚共6500元，也付了2千元的訂金，出發前還與業者連絡確認訂房，沒想到，當天要入住時，對方告知，說沒登記到他們預定的房間，把一家人轉到另一間民宿，只是，當事民眾說，他們訂的是有陽台能眺望山景、浴室還有浴缸的豪華房，換的卻是鐵皮搭建的小木屋，是浴室沒窗戶還有霉味，怒批民宿業者太不負責任，而業者回應，隔天有把房型升等來做賠償，造成當事人困擾，也表示抱歉。
當事民眾抱怨，他們原本訂的民宿，是有陽台能眺望山景，浴室還有浴缸，卻被換了一間，像是鐵皮搭建的小木屋，浴室又小又有霉味，讓他們無法接受，而被投訴的民宿業者回應，對於造成當事人困擾，表示道歉，遭投訴民宿業者說：「安排第二天我給她優惠，然後給她升等，請她不要生氣。」
業者誠心致歉，不過當事民眾，這次的經驗確實也留下不愉快的回憶，屏東縣府消保官表示，旅宿訂房，消費者如果遇到類似狀況，可以請求賠償，屏東縣政府消保官吳清宜說：「消費者可以透過個別旅客訂房，定型化契約第8點的規定，跟業者請求過失的一倍的損害賠償責任。」縣府交旅處則說，已經派員前往民宿了解狀況，如果涉及違反相關旅宿規定，將會依法開罰。
新聞來源：華視新聞
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