綜合報導 / 高雄市
天氣逐漸轉涼,不少民眾都喜歡泡湯,但有位宋小姐控訴,上個月30日和友人到高雄觀音山知名溫泉會館開三間湯屋休息,結果卻碰上地獄級衛生,床單有餅乾屑、水龍頭旁整圈螞蟻開同樂會,甚至發現保潔墊上有大片黃污漬,一行人嚇得提早退房,事後同行友人回家後還大過敏,對此,業者出面致歉,表示會加強清潔管理,而針對事件,因為當時是假日沒有處理妥當,希望消費者能再給他們補償機會。
民眾想放水泡個湯放鬆一下,卻看見整群螞蟻,在水龍頭旁開起同樂會,其他房間同樣也出狀況,床上到處都是餅乾屑,根本無法使用,只能急著向業者反映,消費者VS.溫泉會館人員說:「2個小時的床單都不會換,會換啊,怎麼可能換了還會有那個餅乾屑,不好意思。」面對這情況,工作人員僅說不好意思,讓消費者氣到說不出話,更換床單同時又驚見離譜一幕,保潔墊上東一塊、西一塊黃色污漬,直接被無視,用寢具覆蓋,讓他們直呼太扯了。
宋小姐一行人上個月底,6大4小到高雄觀音山,知名溫泉會館,開3個房間要休息2小時,結果過程狀況百出,更指控湯屋有衛生疑慮,實際重回現場,當天疑似天冷生意好,因此使用到平常不開放的房型,而針對螞蟻事件,業者這樣回應,溫泉會館人員說:「半山區沒辦法去,一直去消滅掉。」因為溫泉會館位處山區,儘管沒有下雨偶爾還是會有螞蟻的蹤影。
其他顧客說:「已經消費20幾年,品質都很好啦。」溫泉會館主管說:「我會再去加強(清潔),之前遇到的(狀況)是那天就沒收錢,退他票券,可能那天比較忙處理的比較不完善。」老顧客出面替業者緩頰,但被消費者發現館內湯屋種種缺失,業者出面致歉承認疏失,更強調未來會好好檢討,盼宋小姐一行人能再給他們一次彌補機會。
新聞來源:華視新聞





讀者迴響