綜合報導 / 高雄市
高雄有民眾,開車到百貨停車場內的一間洗車美容
汽車美容主管VS.民眾黃先生說:「先幫我打P檔一下,好。」民眾把車開進汽車美容廠,結果還在詢問價錢跟服務內容,沒想到另一頭,前方已經有員工,開始作業。
民眾黃先生說:「如果說單純洗車的話。」只見員工,拿了抹布擦呀擦,還拿出工具,噴東西又抹東西,民眾黃先生說:「欸。」民眾黃先生說:「直接說車頭先開進去,不然在車道危險,沒有答應,就直接動手了,你這樣對嗎,我就覺得心情很差。」
民眾說自己,昨(3)日下午4點多,開車進到高雄百貨停車場內的一間汽車美容,還在問價錢服務,員工卻已經開始動手作業,最後說只是示範,可以恢復原狀,但還是覺得,很不能接受。
當事汽車美容業者說:「每一項服務都會先讓客人看到效果,會先示範,因為客人先跟主管詢問價格時,員工可能沒有得到主管資訊,就開始示範。」
業者解釋,當天是員工和主管
高雄市主任消保官殷茂乾說:「任何交易,都要雙方合意,才能夠有效成立,(未經同意就作業),如果有車損,還得損害賠償。」雖然愛車沒怎樣,但未經車主同意就開始作業,難免讓人感受很差,如果後續衍生付費糾紛,也是很麻煩,下次得先確認客人意願,再作業。
新聞來源:華視新聞





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