許達人 邱顯雄 汪奕嘉 高雄報導 / 高雄市
高雄有民眾，初四晚上買了一張兩千元刮刮樂回家，都還沒刮，卻發現兌獎QR CODE已經刮開，而且沒中獎，當下覺得被騙，回去向店家反映，店員立刻退款給他，業者私下表示是忙中出錯，對顧客很抱歉。
當事人說：「幫家人買一張回去我還戴安全帽進去，挑一張兩千塊回去之後要拿給家人，才發現已經被刮過QR CODE已經被刮開，沒有中獎怎麼已經被刮過還放回去，被騙啊很生氣啊而且我是一個孕婦氣到。」
其他民眾說：「(故意)應該是不會，應該是不小心，店家要先查證一下看看到底有沒有刮過，才賣給客人，買的人自己本身也要看一下，注意一下，會疏忽啊，一天幾百張在賣。」店家私下表示是忙中出錯，不小心把刮過的彩券放回去，不過過年人潮真的太多，要如何避免發生類似情況。
其他彩券業者郭先生(非當事店家)說：「其實我們只要兌完獎一定要明確的把它撕開，兩千塊的彩券很大一張，QR CODE的區域就小小的而已，那如果在忙的時候，他們可能會以為，沒有分類清楚的話，會以為那一張是還沒刮的彩券，就因此上架，過年期間每間彩券行，一定會增派臨時人力，那臨時人力其實真的經驗會比較不夠，其實真的要做好實習的教育訓練，但是說真的過年很忙我相信大家都很盡力了。」
彩卷業者郭先生(非當事店家)說：「其實我們對完獎要完全撕開不能斯一半，要完全撕開完整SOP，兩千塊彩券很大一張QR CODE小小，分類會誤以為新的，過年臨時人力經驗不夠，這種情況每家業者做好教育訓練。」也建議消費者，購買彩券前，現場檢查，有問題馬上反應，才不會還沒刮就先出局。
新聞來源：華視新聞
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