台南旅館遭控「毛巾全污漬.蟑螂躺大廳」 業者致歉

綜合報導  / 台南市

有民眾過年期間到台南市旅遊,開心入住旅館,結果卻住出一肚子氣,因為他控訴環境衛生不佳,在大廳等候時,先看見兩隻大蟑螂屍體躺在地板,進到房間後更是誇張,四條毛巾留有污漬,呈現潮濕狀態,床頭櫃則是出現頭髮,陽台甚至有菸蒂,對此,業者致歉,表示會改善,台南市衛生局會同觀光旅遊局前往稽查後,並未發現上述情形,不過後續如果還有類似情況出現又複查不合格,最高可罰15000元

春節期間,民眾出門到台南玩,開心入住旅館,結果卻住了一肚子氣,大廳,原本說下午3點就可以入住,3點半到被告知房間還沒準備好,坐在大廳等進房,但真的看傻眼,地板上有兩隻大蟑螂屍體,完全沒人處理一路到退房時,還可看見牠們蹤影。

進到房內差點沒暈倒,毛巾攤開來有污漬,還是潮濕的狀態,完全不敢用,全身鏡也有明顯大塊油漬,床頭櫃留下一根根長髮,備品數量短缺,走到陽台還發現遺留菸蒂,當事民眾說:「四條(毛巾)全部攤開來看,全部都是有污漬的,飯店是說,好,稍等他一下,他會請人補新的毛巾進來,雖然攤開來看是乾淨的,但其實前面的那個經驗,我們已經嚇到,我們也是拿自己的舊衣服在身上擦乾,換個衣服,就去睡覺了。」

這環境整潔真的不妥,民眾住過一次,就嚇到了,但房價還不便宜,住一晚要6250元,停車額外加400元,旅館業者說:「針對消費者住宿體驗不佳,我們深感抱歉,現在正積極跟顧客聯繫,希望能夠當面致歉。」

台南市觀光旅遊局專員凃雅珍說:「將立即派員現場稽查旅宿營業衛生,若有違反相關法規,將依法要求改善,並視情節裁處,未來會持續加強旅宿稽查與輔導。」旅館業者道歉,表示會再檢討,只是民眾開心入住,卻碰到一連串問題,壞了出遊興致外,更留下陰影,直呼未來不會再選擇該品牌。

新聞來源:華視新聞



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