綜合報導 / 台北市
台灣球迷專程飛往日本東京,要替台灣加油,不過卻有旅客原定5號搭乘聯合航空,從高雄小港飛往日本,卻在抵達機場前30分鐘,才被通知班機取消,提供的替代方案是隔天一早先飛往馬尼拉再轉機往日本,但這項方案會趕不上台日大戰,旅客緊急改訂其他航空的班機,也因為原本班機無故取消衍生額外住宿費用及機票,最後延遲將近一天才到日本,所幸最後順利看到球賽,而實際致電給航空公司,截稿前仍未取得回應。
台灣扣倒捷克,拿下關鍵一勝,球迷手持國旗,在東京巨蛋外紀念榮耀一刻,卻有球迷這趟應援之旅,出發時一波三折,當事旅客說:「(班機)被無故取消了,然後簡訊上面只有簡單的寫說,英文是寫說類似航班調度的問題,所以今天(5日)航班必須直接取消。」
球迷原定搭乘聯合航空,5日上午飛往日本,抵達小港機場前半小時,才被通知班機取消,擔心錯過台日大戰,旅客決定改搭其他航空的班機,先飛往釜山在當地留宿,隔天前往日本,一番折騰改完班機後,才收到聯合航空來信通知,提供的替代方案,是昨(6)日一早去馬尼拉轉機,當晚會抵達日本,但要是選了這個方案,根本趕不上看台日戰,讓旅客很無奈。
因為航班取消,浪費掉近一天時間,也衍生額外住宿費,這些費用會不會補償?目前還沒得到答案,當事旅客說:「完全沒辦法理解,就是我的那個時間到,日本時間晚上8點,球賽也進行得差不多了,所以我也沒辦法接受這個航班。」
致電給航空公司,截稿前無法聯繫上,記者VS.聯合航空說:「(很抱歉,此人無法接聽)。」,高雄市政府主任消保官殷茂乾說:「取消航班的原因如果不是屬於所謂不可抗力,或者未具正當理由,對消費者要負所謂的損害賠償責任,比方說退費或另訂班機的差價。」
一趟應援之旅,從出發就波折不斷,但儘管行程大亂,多花時間也多花了錢,球迷還是想辦法趕往東京,團結一心只為台灣吶喊加油。
新聞來源:華視新聞




讀者迴響