乘客「踢椅背」引爆衝突 星宇急調整座位平息怒火

綜合報導  / 桃園市

昨(8)日晚間,星宇航空一架從成田機場飛回台灣的班機上,有乘客疑似因為「踢椅背」的問題而口角,飛機仍在航行中,雙方大聲爭執,讓同班機其他旅客直呼太可怕。星宇航空表示,為避免紛爭擴大,當班空服員立即安撫旅客,並且協助調整座位到不同的區域,來防止衝突再發生。

乘客說:「我等你,不要走,不要走,都遇得到啦,我跟你講,遇得到是不是,你恐嚇是不是。」黑衣男子手指著前方乘客不斷嗆聲,雙方在飛機上大聲爭執,其他乘客也忍不住回頭看看,究竟發生什麼事。

8日晚間星宇航空一班從日本成田機場,飛回桃園機場的航班上,後方乘客似乎不滿前方乘客「椅背傾斜」,後續又疑似有「踢椅背」的狀況雙方起口角,當時飛機還沒落地雙方的爭執嚇壞其他旅客。

機上乘客說:「空服員有上前制止,有男空服員女空服員都各把他們拉開,男空服員有一直拍背安撫那個後座的乘客,很傻眼因為當時口角程度,我覺得是他們真的很想動手的樣子。」

星宇航空表示,根據了解當班機旅客因「座椅傾倒問題」,發生口角衝突為避免紛爭擴大,當班空服員立即積極安撫旅客,協助調整旅客座位至不同區域,以防止衝突再次發生,而當時坐在前方的乘客表示,得知通報航警可能延誤其他人回家時間,因此選擇不報警改由地勤人員帶領優先下機取行李,但後續對方又有推撞的舉動並執意提告,他們也被迫提告現在都在法律程序中。

空服人員說:「我懂,我懂,但是他不能動手打巴掌。」近期不只發生一起航班中起衝突的事件,3日虎航一架從日本福島飛桃園的班機上,有旅客對空服員咆哮更打了一巴掌,現在虎航將他列入「拒載名單」,也將針對危害飛航安全部分追究相關法律責任。

桃園市空服員職業工會祕書長周聖凱說:「基本上航空公司它並不會公告一個它黑名單的標準,我們比較常聽說像機上在酒醉鬧事,這種可能就會被列黑名單,像之前發生旅客互毆或是直接攻擊員工的行為,我們都認為這應該要從嚴處理。」

搭機時聽從空服人員指示,有狀況理性溝通,避免影響飛航作業波及其他旅客,也讓旅途更加圓滿。

新聞來源:華視新聞



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