天貓「假一賠十」 26萬買到假勞力士求償讓客服嚇傻

天貓號稱「假一賠十」。(翻攝網路)

張原紘綜合報導 / 中國

中國阿里巴巴旗下的購物平台號稱「假一賠十」，強調絕無假貨，要建立消費者信心，但有一名男子買了價值約26萬新台幣的勞力士手錶，送去鑑定卻發現是假貨，打電話給客服要求「賠十個」，客服卻嚇傻了。

根據《1818黃金眼》報導，中國一名從事建築業的男子小邱，在天貓上買了一款勞力士潛航者系列手錶要送給客戶，一開始沒有懷疑是假貨，但卻在向賣家索取鑑定書時，遭到拒絕，因此心存懷疑，送往正式鑑定，報告書出爐，「該支勞力士跟廠商公系特徵不符」，確定賣家所販售的手錶是假貨。

男子將手錶送往鑑定。(翻攝網路)

報告書出爐，「該支勞力士跟廠商公系特徵不符」，確定賣家所販售的手錶是假貨。(翻攝網路)

目前男子已向賣家要求退款，並且已成功拿回當初購買假手錶的款向；但由於天貓號稱「100%正品，假一賠十」，因此男子再度向天貓客服詢問，是否可以賠十個，要求履求承諾，客服聽到先是直接嚇傻，接著強調天貓對於「假貨零容忍」，並表示會沒入賣家所有保證金，但對於男子要賠「假一賠十」的要求，僅說會向主管回報，有下文會立即回覆，始終不敢正面回應。