新航技術故障取消起飛 維修禁下機 旅客困8小時

綜合報導  / 新加坡

一架新加坡航空班機日前發生把旅客困在機艙內長達8小時,不准下飛機的客訴事件。

據了解,這架新航班機因技術性故障無法起飛,重返停機坪進行檢修;原本希望盡早起飛,因此沒讓旅客下飛機。不料檢修進度不如預期,後來連機艙門都打不開了,結果全機旅客困在冷氣不足的環境下,有人覺得悶熱、有人覺得氧氣不夠,還有嬰幼兒的奶粉尿布用完了哭鬧不止。直到8小時後,新航確認故障問題修不好,才讓旅客下機住進旅館,那時已是凌晨12點半了,事後,新航對「未能及早讓旅客下機」而道歉。

新聞來源:華視新聞



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