??合報導 / 美國
人工智慧AI是趨勢。旅館業看準商機，依據事先搜集到公開資訊，讓AI為顧客營造更體貼的住宿環境，同時也為自己創造更大的附加價值。其中美國拉斯維加斯今年夏天，號稱全球第一家完全AI化的未來旅館即將開幕。想像一下：當旅客入住時，AI已調製好他喜歡的咖啡口味，還把房間調到他最舒服的溫度和光線，讓旅客有賓至如歸的感覺。
CNN記者說：「賭城拉斯維加斯，一家新式旅館將開業，標榜完全AI導向的住宿體驗，以人工智慧為住宿旅客，打造各個層面的客製化設計。」
賭城拉斯維加斯，一家新式旅館將開業，標榜完全AI導向的住宿體驗，以人工智慧為住宿旅客，打造各個層面的客製化設計，業者吉亞德說：「我們是「真AI」，完全由AI來驅動的概念。」
旅館的AI系統會蒐集公開的資訊，替每一位旅客建立數位檔案，並且從訂房以及之前的住宿經驗，來預測旅客的喜好。業者吉亞德說：「AI會鉅細靡遺地蒐羅整個網路，掌握你在社群媒體上所有資訊，每一則貼文，每一次通訊，創建獨一無二虛擬化身的「你」，可說是你真正數位化的分身，我們知道如何調製你喜歡的咖啡，甚至在你進旅館之前，就已替你泡好了。」
按下手機應用軟體，就能開啟房間，能依個人偏好預訂餐點，甚至把貴重東西放入保險箱後，不必到接待櫃台，待在房間裡就能領取。只要住上一次，AI能適應旅客偏好的變化，為下一次住宿打造更好的體驗。
業者吉亞德說：「下次你再來時，房內溫度（與上一回）一樣，燈光亮度（與上一回）一樣，會根據你的行為作調整。」目前AI應用管理已成為旅館業競爭的主流，誰能提供旅客客製化的服務，將更能創造自己的附加價值。
新聞來源：華視新聞
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