吳欣蓉 綜合報導 / 台北市
看電影有觀影後悔權！杭州西田城時代聯合影城3月1日起推出「觀影體驗保障服務」，若觀眾覺得電影難看，在開場20分鐘內可憑票退款40%，引發網友熱議，而這並非中國國內首例，早在2024年位在河南許昌的胖東來影城就推出了同樣服務。
綜合陸媒報導，杭州西田城時代聯合影城發佈公告，試行觀影體驗不佳可部分退款服務，實行期間為3月1日至4月30日，只要觀眾在所購場次的影片開場20分鐘內，認為不符合預期，可憑當日電影票前往影城前台，辦理退還實付金額40%的退款，但每張電影票僅可申請一次退費，且需在影城現場完成辦理，離開影城後將無法再申請。
至於為何僅退40%，影城解釋，電影票房的60%需上繳片方及院線，因此無法全額退款，但根據影城觀察，試行首日並未收到任何退款申請。
事實上，2024年2月河南許昌胖東來影城就已推出「電影退票服務」，若觀眾不滿意觀看的影片，可在20分鐘內去售票處退款50%，並解釋另外50%要上交院線，所以不能全額退款，當時就引發熱議。
中國電影發行放映協會2018年9月曾發布「關於電影票『退改簽』規定的通知」，要求有關各方要加強行業自律，所製定的「退改簽」規定均要優化流程、簡化手續，履行對觀眾的告知義務，便於觀眾查閱和社會監督等。
如今杭州這家影城的消息一出，網上評價兩極，有人擔心該制度被濫用成退票漏洞，也有人認為能倒逼片商提升電影品質，未來相關措施是否會擴大推行，仍有待後續市場反應觀察。
新聞來源：華視新聞
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