陳詩璧 綜合報導 / 台北市
更新:台灣大哥大聲明
台灣大哥大今(8日)早9點開始就有用戶反應斷訊，用戶打電話出去都變空號，打到客服也變空號，不少用戶乾脆擠上臉書粉絲團抱怨「誇張，多少也公告一下」。對於訊號異常事件，台灣大哥大表示將補償5%月租費！
用戶留言反應。
台灣大哥大用戶擠進台灣大哥大臉書粉絲團，反應「我的是空號，撥不出去，也打不進來，想問客服到底是什麼原因，說明一下就好了，為什麼都不給回應」、「我已經等忙線的客服24分鐘了，請問是基地台當機嗎」、「請問是要修多久，不知道我們會損失多少嗎」，更有人說「昨天繳費說不能繳，今天電話又不能打，月租費收什麼」，用戶更說「出了什麼問題，大概多久會好，也公告一下啊」。
而台灣大哥大對外表示「受影響用戶目前了解是網外語音服務不穩定，數據服務完全正常，區域及用戶數查証中，雖未達兩小時補償標準，但台灣大將從優給予受影響用戶補償，補償方式將另行公佈。」(翻攝台灣大哥大臉書、網頁)
【台灣大哥大聲明】
「今天上午09:19因本公司3G語音交換機軟體出現異常，導致部份用戶語音受話受到影響，數據傳輸則完全正常，此異常狀況亦已於上午11:07排除，用戶也已陸續恢復正常通話，受影響人數仍在統計中；對用戶造成不便，台灣大深表歉意，並將對受影響用戶減收當月月租費5%。」
新聞來源：華視新聞
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