2018/05/10 20:12
羅立芸 李詩健 報導 / 台北市
這波電信業者的大降價雖然有人很高興撿到便宜，但是也有消費者是不久以前才申辦較高資費的吃到飽方案，短短幾個月業者又推出499吃到飽的超殺優惠，這讓很多民眾不能接受。
對此有的電信業者表示，499元吃到飽是單門號方案，而較高資費的吃到飽通常有綁手機兩者性質不太一樣，願意協助消費者評估解約更換方案是否划算。也有業者對老客戶提出優惠方案原有門號到期一年內解約更換免付違約金。只是業者雖然都表示給予優惠或協助，但不少已經付出較高資費的消費者心裡還是有被騙的感覺。
電信門市座無虛席幾乎每個人都要來辦499吃到飽，有人覺得賺到了，但不少老客戶可是氣壞了，因為他們先前才申辦較高資費的吃到飽方案，沒想到沒過多久價格就差這麼多，如果提前解約還得付違約金，儼然變成意料之外的"499之亂"。
就怕老客戶火大電信業者趕緊滅火，每家業者有不同做法，中華電信表示，較高資費方案通常都包含「補貼購機優惠」，願意協助消費者評估解約是否划算，台灣大哥大則說會依市場狀況不定期推出促銷來滿足消費者需求，遠傳說這次的499吃到飽是單門號方案，如果消費者先前連手機綁門號一起申辦為此解約可不一定划算，亞太電信祭出提前1年內解約"免違約金優惠"要留住老客戶的心。
而主管機關NCC則說尊重市場自由機制，業者可以自行制定優惠方案，雖然在業者看來是一場行銷戰，但是在外資看來可是不怎麼樂觀，開始出脫持股，10日中華電跌1.5元收108.5元，台灣大跌0.5元收108元，遠傳跌0.6元收74.4元。
新聞來源：華視新聞
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