高采葳 陳藝緯 報導 / 新北市
本土個案飆破5000，不少接觸者紛紛收到隔離通知，但新北市板橋，有一家三口，爸爸21日確診，身為同住家人的母子，卻等了4天都沒有收到，居家隔離通知，這位媽媽向華視新聞投訴，自己打電話通報1922後，新北市衛生局的電話，怎麼打都打不通，沒辦法出門上班，又因為沒有證明，無法申請保險理賠。這樣的情況也讓她質疑，新北市衛生局，反應慢半拍。
投訴人林小姐說：「我們是在同一間公司上班的，我們同事也有接收到疫調，可是我們都沒有收到被匡列的通知。」面對鏡頭口氣無奈，這位林小姐先生在21日確診，她和3歲兒子當天到醫院PCR採撿呈現陰性，但身為同住家人卻遲遲沒有收到，衛生局的居家隔離通知。
投訴人林小姐說：「我打過去它(衛生局)都是語音信箱，完全打不進去，因為每個人都有經濟壓力，我們也會擔心說，那是不是這幾天的自主隔離，變成政府可能下禮拜才匡列我的時候，我是不是又要匡列10天。」打電話給1922，響了半小時才接通。
新北衛生局更誇張，怎麼打都打不通，天天在家越等越心慌，這樣的情況也讓林小姐痛批，衛生局速度真的有點慢，投訴人林小姐說：「今天真的有狀況我確診了，我哪裡都不敢去的話，是不是就要死在家裡了，我覺得這樣速度應該有點慢。」
一家三口爸爸媽媽出不了門，家庭收入全部停擺，林小姐說自主隔離沒有問題，但拿不到隔離證明卻成了難題，因為防疫保險理賠通通卡關，對此新北市衛生局這樣回應，新北市衛生局發言人高詩琪，新北市衛生局發言人高詩琪說：「由於目前居隔人數非常眾多，因此在作業上有所延遲，衛生局已經儘速加速處理，那麼她的居隔日會以最後接觸日來做計算。」
衛生局強調正在處理當中，因為截至23日為止，新北市正在執行居家照護，以及居家隔離的人數，總共有有35373人，其中又以板橋區人數最多，現階段全台疫情多點爆發，政府單位跟不上病毒傳播速度，也讓不少民眾在家乾等成了隔離孤兒。
新聞來源：華視新聞
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