鄭祐謙 李其庭 蔡銍湣 報導 / 基隆市
基隆一家百年糕餅店,販售的芋泥球,使用真材實料,富含滿滿芋頭香,吸引大批消費者喜愛。不過有消費者網購回家,吃到一半,卻發現芋泥球裡有一整隻蟲。店家表示,低溫宅配過程都密合,製作過程也會檢查,目前找不到有蟲的原因,但已經全額退費,並加強教育員工,落實品管。
白晶透亮的芋泥球一切開,就能看到真材實料的芋頭顆粒,香氣撲鼻而來讓人好想嘗一口,基隆知名芋泥球百年老店,店內人潮絡繹不絕,民眾說:「它有那個芋頭的香味啊,很Q軟好吃啊。」民眾說:「很好吃所以再買第二次。」顧客讚不絕口吃過都想再回來買,不過近期有顧客投訴,芋泥球竟然被加料。
整顆芋泥球已經吃掉大半部分,發現口感怪怪的,衛生紙上似乎有隻完整的蟲,讓客人氣到在臉書社團發文,以為吃到脆脆的是錫箔紙,沒想到吐出來竟然是完整的蟲,批評店家沒有做好品管,民眾說:「可能在環境的控管並不是那麼的優。」芋泥球店家說:「那目前那些東西其實都沒有問題了,只有這一顆芋泥球的關係,我不是說只有退你這個單樣的東西而已,我是全額的退給你,總共411元退你500元這樣子。」
店家看過照片希望寄回商品,讓師傅具體檢查但消費者已經將商品丟棄,店家事後全額退費顧客也接受,並強調會教育員工落實品管,芋泥球店家VS.記者說:「(哪一個環節它裡面沒有冰或是怎樣),(會不會就會出現),你說跑跑東西進去嗎大概是不會。」芋泥球製作過程繁瑣,難以釐清是哪個環節出問題,不過好不容易網購到知名芋泥球,大快朵頤之際卻出現意外驚嚇,也讓顧客留下負面印象。
新聞來源:華視新聞
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