張政慧 游育驊 報導 / 宜蘭縣
有民眾到宜蘭蘇澳某知名溫泉飯店住了一肚子氣，控訴住一晚要價2萬2千元，不過使用浴袍跟拖鞋還要另外多付「50元」，而且不只浴袍要錢，連裸湯池一人都要330元，將住宿經驗PO上網，也意外引起國旅爭議，因為實際詢問其他溫泉飯店，大多高房價房型包含可重複使用的盥洗用品，不會額外收費，當事業者對此沒有回應，只針對當事人在Google上的評論回覆，轉達意見給相關部門，日後作為調整依據，將提出改善方案。
宣傳影片說：「這裡，就是理想假期的代名詞。」主打高檔服務，奢豪氣派設計，靜下心悠閒放鬆，按摩水療泡湯舒壓服務通通有，位在宜蘭的知名溫泉飯店，房間內除了兩張大床，還有冷熱溫泉池，但想在這住上一晚可不便宜，卻有民眾住得，一肚子氣，當事人李姓女子說：「要浴袍的話租用要50元，我覺得這樣就不用了，因為我覺得太好笑了。」
當事人語氣無奈，就是因為四人房一晚2萬2千元，李小姐和親友一入住要輕鬆泡湯，怎麼溫泉池浮起皮屑毛髮，不只如此，要去公共裸湯一人收費330元，租浴袍跟矽膠拖鞋，竟然還要收費50元，把住宿經驗PO上網後，也引起熱議。
有網友緩頰說，住過服務態度滿好的，但也有人認為，上萬元房價，什麼都要額外加錢，更有人覺得，這價格出國都還比較便宜，當事人李姓女子說：「不能因為一間就全盤推翻，說我們台灣國旅不好。」民眾說：「我既然願意花了一個晚上去住2萬塊，那我覺得那個是心情的問題，你也不需要去跟我計較這個。」
實際走訪其他溫泉飯店，有不同收費方式，大多高檔飯店，如果房型價格等級高，就會含不少配備，不讓消費者多花錢，非當事飯店業者辛姓女子說：「(我們的)房價裡面其實就有包含，您的住宿盥洗設備的使用。」
當事飯店官網有標示，另外收費項目，截稿前業者沒有回應，當事人也說沒有收到任何回覆，飯店在Google上回應，已經將當事人回覆的狀況，檢視現行流程也轉達給相關部門，日後作為調整依據，消費者花費上萬元，想享受度假旅遊，卻被處處收費，意外引起國旅爭議。
新聞來源：華視新聞
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