黃敏惠 張桓軒 報導 / 台北市
女星楊晨熙在臉書抱怨自己從香港飛往杜拜,班機卻遭國泰航空臨時取消,讓她行程大亂,花了2倍價錢卻降等改坐經濟艙,打給客服也冷處理,最後說她非會員無法處理,讓她氣炸,她無奈表示權益受損還要分是不是會員嗎?對於這起爭議,國泰航空則表示還在釐清細節當中,會持續調查做出處理。
是誰讓藝人楊晨熙這麼委屈巴巴的,話說她本來心情大好,從香港搭國泰航空轉飛杜拜,國泰臨時說班機取消,分到其他航空,豪華經濟艙也降成經濟艙,她詢問櫃台會怎麼補償,櫃檯回她無法處理,需自己上網申訴,她申訴沒有回音,就改打客服講了整整40分鐘長途電話,只留下一句非會員所以無解,客服最後說兩小時內回覆,到現在沒消沒息。
藝人楊晨熙說:「我本身不是國泰會員,所以他們沒辦法給我任何補償,我想說我是一個消費者,我今天花了2倍的錢還坐到經濟艙,你跟我說因為我不是國泰會員所以沒有辦法給我任何補償,這不是兩碼子的事情嗎?」
楊晨熙亮出自己香港飛杜拜機票,證明自己說的不假,不能理解國泰航空一拖再拖,最後是這個理由,質疑誰能保障她這小小的消費者,國泰航空至今仍表示還在釐清細節,會在調查後做出相應處理,讓楊晨熙非常無奈只能頂著懷孕的肚子,耐著快要氣爆的性子,藝人楊晨熙說:「哥姐不好意思哥姐。」
新聞來源:華視新聞
讀者迴響