連三日旅客行李滯留桃機達上百件 峇迪航空未回應

楊諮宜 陳堯棋 黃昭勝 報導  / 桃園市

馬來西亞峇迪航空,已連續三天將桃園飛往日本大阪的旅客行李,滯留在桃園機場,影響上百人之多。除了25日的旅客行李已全數送達之外,其他兩天的動向都還不明。目前旅客已成立自救會,但峇迪航空,到目前都還沒有針對行李事件,對外說明。至於今天上午往大阪的航班,仍照常出發,但有旅客擔憂行李遭丟包,已購買旅遊不便險或將重要行李隨身攜帶,只是入境後依舊沒拿到行李,擔心這種情況會越來越嚴重。

天還沒亮,大批旅客在桃園第一航廈櫃台,排隊等候報到但心情卻相當忐忑,準備搭乘馬來西亞的峇迪航空,飛往日本大阪,但這家航空已經連續三天,發生行李滯留的狀況,這也讓旅客們憂心忡忡。旅客說:「(行李)有check in對,但是到那邊不知道可不可以順利拿到,就是把我們第一天跟第二天的行李放在身上。」旅客說:「所以我們有買不便險,(如果行李滯留)就是跟著,看當地(機場)他們怎麼說,我們就怎麼做。」

儘管今(28)日飛往大阪的航班,報到程序正常,行李也順利送往輸送帶,但心情還是七上八下,先是1月25日,峇迪航空飛往大阪的班機,旅客落地後,關西機場地勤告知,130件行李滯留在桃園機場,直到27日才全數送到旅客手上,再來1月26日也有80件行李滯留,1月27日更誇張全機300件,通通都沒有送到,目前旅客們已成立自救會,但眼看好幾天過去,都沒得到航空公司回應,更擔憂行李和相關權益受損。

峇迪航空自救會會長林意淨說:「昨(27)日是我朋友的朋友有搭那班飛機,他剛剛跟我說,應該是300多件(應為300件),我是覺得數量有點誇張,(關西機場地勤)都說是因為燃料不足,然後行李件數太多,會導致飛機不平衡。」峇迪航空客服說:「因為我們不在機場,所以我們不知道(狀況),我唯一能夠協助的行李事宜,就是你可以發郵件聯繫公司。」

台灣代理業者表示不清楚事件始末,峇迪航空官方及客服也尚未對此做出說明,上百名旅客受到影響,讓好不容易安排好的出國旅遊意外掃了興。

新聞來源:華視新聞



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