徐郁潔 柯皇名 報導 / 台北市
電子支付APP「全支付」，15日突然發送推播通知給用戶，內容寫著，恭喜中獎郵輪日本雙人遊，讓大批用戶誤以為自己中獎了，上網查看名單才發現，根本沒有自己的名字。對此，全支付回應，這是行銷部
搭郵輪到日本旅遊自在又享受，這樣的旅遊行程常被當作抽獎獎項，就有不少用戶15日當天，收到電子支付APP「全支付」的推播通知，斗大標題寫著郵輪日本雙人遊中獎通知，總價值9萬多元還註明要在4月19日前，回覆是否領取獎項4月24日前完成領獎程序，看起來煞有其事但仔細一看，年份寫的是112年難道活動早就結束？
全支付今年2月，的確有辦抽獎活動，但早在3月就公布中獎名單，突然廣發抽獎通知給消費者，全支付回應是行銷部，為了提高活動點擊達到宣傳效益，造成消費者困擾致上歉意，讓許多收到訊息的用戶無法接受。
用戶們氣炸直呼賠償沒誠意，但遇上這類狀況，真的能要求業者履行契約嗎，律師劉韋廷說：「依照我們公平交易法，第21條的規定已經違反了，並且依照42條的規定，是可以罰全支付，5萬到2千5百萬元的罰鍰的。」北市主任消保官楊麗萍說：「若有錯誤致消費者誤信，而衍生損失仍應妥善處理。」行動支付業者集思廣益，想發揮創意吸引更多用戶，但行銷手段玩過了頭，恐怕會因此流失客群對品牌的信任。
新聞來源：華視新聞
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