乘客提早一站刷卡司機怒罵拒載 業者歉:反應過當

乘客提早一站刷卡司機怒罵拒載 業者歉:反應過當 | 華視新聞

吳烈安 許昱文 張智鈞 報導  / 台中市

一名女子在台中市搭乘公車,因為不熟悉要下車的站名,提早一站刷了卡,但當司機停靠站時,發現她沒下車,突然暴怒,不斷質問女子是不是在耍自己,還罵髒話,兩人吵到最後,司機乾脆不開了,停在路上並報警,等到員警抵達,司機強調雙方已經終止契約,拒絕載送,女子事後將過程PO上網投訴,記者追查,原來女子要下車的地點,叫「捷運豐樂公園」,但前一站叫「豐樂公園」,所以她才會誤判,公車業者出面道歉,說:司機反應過當,會再加強教育。

公車司機高聲怒罵,不斷質問女乘客,是不是在耍自己,會這麼生氣,因為拍攝影片的女乘客,按了下車鈴又刷了卡,但到站時不下車,事發台中市公車司機說:「那妳下一站下妳剛剛刷什麼卡啊。」

雖然女乘客不斷解釋,但司機還是很不滿,甚至罵出髒話,還直接把車停著,不開了,當事女乘客VS.事發台中市公車司機說:「先生你剛剛罵我嗎,(我哪有罵妳我不開啦)你剛剛罵我。」

衝突的地點在台中,拍攝影片的女乘客說,當時原本要在捷運豐樂公園站下,但前一站叫做豐樂公園,因為名字很像當時聽到就按下車鈴刷卡,到站後司機看她不下車,就開始怒罵還拒載報警,不顧當時車上還有其他乘客。

非當事民眾說:「一時沒聽清楚只聽到片段,司機的部分給乘客多一點耐心。」由於司機堅持不開車,女乘客的母親又在下一站等,她只好自行離去,台中市警第四分局南屯派出所副所長顏佑容說:「員警獲報到場僅司機在場,該位女乘客已逕行離去。」

事後女乘客把這段影片PO上網,並向業者投訴,台中市公車業者說:「對於這位民眾感到說聲抱歉啊,因為駕駛情緒上的反應,造成她搭乘大眾運輸時候,感受到不好的情況。」業者強調這名司機之前沒有發生類似情況,但根據影片和乘客的對話,的確有不當之處,收到乘客投訴時有立刻道歉,未來也會再加強司機的教育訓練。

新聞來源:華視新聞



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