麥當勞聯名「獵人」被炎上 盤點三大行銷眉角

黃傲天 邱榮慶 報導  / 台北市

速食龍頭品牌麥當勞,近期準備和日本動漫「獵人」展開聯名行銷,18日先發出一套完整卡牌公關品,給上百名網紅,但卻引發爭議。因為有些搶先拍片宣傳的網紅,居然對動漫內容一無所知,其他民眾反而得等活動開始後,去花錢消費才有機會拿到部分卡牌,讓不少熱愛「獵人」的粉絲認為,相對剝奪感非常重。對此麥當勞表示,贈送禮品的對象,包括喜歡「獵人」的創作者,以及曾合作過的夥伴,而這起公關事件,也被行銷業界視為商業案例,就三大眉角進行討論。

網紅展榮說:「這個卡通我知道。」網紅展榮拍片秀公關品,提前曝光麥當勞和「獵人」的聯名活動,但卻沒把「動漫」和「卡通」分清楚,網紅展榮說:「是小傑小傑Is that you。」尷尬把角色「大傑」叫成「小傑」,細節上的瑕疵,讓「獵人」粉絲相當不滿。

網紅許悅說:「這是小傑的手提箱,小傑我記得好像400多號,誰是小傑誰是小傑。」美妝KOL也不認識動漫人物,引發批評後趕緊刪除影片,追究這起公關事件背後原因,包括粉絲即便花錢、花時間,也不見得能收集到全套卡牌,有些免費領到的KOL,卻對作品一無所知,還能順便拿到一個收藏冊,讓不少人覺得相對剝奪感非常重。

聯廣專案行銷部副總經理王雅君說:「如果要考慮擴及不同的族群或受眾,那就必須要確認,網紅事先有做功課。」行銷業界對此評價兩極一來不清楚活動KPI,是把卡片轉換成業績,還是純粹打聲量戰,二來負面宣傳也是宣傳,這次聯名確實成功引起討論,但會不會讓「獵人」粉絲不願消費,成為潛在風險。網紅Joeman 說:「據我所知,我身邊有一些朋友收到了,現在也不敢發了,因為發了就要先證明自己,非常了解「獵人」。」

不過也有人認為,KOL「開箱」是跟自身受眾溝通,而非向麥當勞或「獵人」粉絲負責,本就該找有流量的、而不是懂的,但另一派覺得沒先做功課很不尊重,另外也得考量日本授權方,一開始的合約如何要求,這部分外界無從得知,品牌再造學院院長王福闓說:「在產品本身,或者在行銷專案上面,它(日本授權方)是有一定的話語權。」

針對KOL名單,麥當勞表示對象包含喜歡「獵人」的創作者及曾合作過的夥伴,也強調原本就有規劃抽獎機制,讓粉絲有望獲得卡片收藏冊,企劃效益如何活動上線後就能見真章,只是沒想到事前引爆炎上風波,讓公關品議題再次躍上檯面。

新聞來源:華視新聞



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