顧客投訴「過多眼神接觸」 外送員遭停權5天引熱議

黃敏惠 方起年 報導  / 台北市

有一名外送員,被投訴有過多眼神接觸,導致消費者感到不適,而遭到平台停權5天。全國外送產業工會臉書怒轟,所謂過多眼神接觸,怎麼界定?未經查證就剝奪工作權,荒謬至極,有網友開玩笑說,那以後外送時,只能戴墨鏡了!

是這樣嗎?金城武要see 你說來吧!盡量see ,那如果是外送員要see see 呢,只是因為在人群中多看了你一眼,多看了一眼似乎讓客人看不對眼,投訴平台去,讓某位外送員收到平台通知,有一趟因為給予過多眼神接觸,讓他人感到不適,帳戶需被暫停五天使用無法外送,讓外送員傻眼,莫非送餐要戴墨鏡,眼不見為淨,不把客人放在眼裡,請問要放哪裡?

非當事外送員說:「大部分拿一下就走了就離開了,外送員會戴攝像機保護自己,要不然我不看他眼睛我要看哪裡,這樣斜看很奇怪,這樣眼睛斜斜這樣看,他會不會覺得我不禮貌。」

外送產業工會痛批平台,認為眼神是人類基本互動之一,竟成工作風險剝奪生計,荒謬至極,平台沒有先查核事實直接懲罰,超越合理管理侵犯基本人權,外送平台則是回應,平台基於消費者回報,並維護使用者安全,只是先暫停這位外送員使用權,在調查釐清事件後,已經恢復他的接單權限。

現在他的接單人生也繼續在奔馳,其他外送員表示照樣正眼看人,其他非禮勿視免得誤事,非當事外送員說:「但也不要一直盯著看,愛情來了嗎,外送員愛情來了但客人沒有。」

新聞來源:華視新聞



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