黃柔蓉 甘媄心 潘昱瑔 報導 / 台北市
原本開心出遊，這下恐怕好心情都沒了，因為第三方訂房網站又出包，昨天有台灣旅客到日本東京旅遊，過年前就透過知名第三方平台訂房，沒想到當天抵達準備要入住新宿知名的溫泉飯店時，飯店卻聲稱並沒有和「訂房網」有合作關係，認為旅客可能被詐騙，更誇張的是，旅客原本還有透過平台訂第二間在富士山景點的飯店，結果確認後，飯店同樣回覆沒有和訂房網有合作關係，而且他們不是第一組受害的消費者。對此，訂房網截稿前還沒有回應。
日本師傅在眼前捏製壽司，享受道地日式板前料理，但在吃這頓飯前，陳小姐先是受了一肚子氣，氣到在社群平台上呼籲不要用知名訂房網站訂房，原來陳小姐2月3日透過第三方訂房平台，成功預訂新宿知名的溫泉飯店，沒想到昨(22)日抵達飯店後，櫃台人員卻查不到訂單，並表示沒有跟「當事第三方訂房平台」合作，覺得應該是被詐騙。
陳小姐打開信箱發現，在下午1點22分時，訂房平台寄信說明住宿方有問題，導致訂單無效可以退費，但3個小時後，又再度收到訂房網站的預訂確認信，讓當事人相當傻眼，當事旅客陳小姐說：「之前訂房就是也都是收到預約成功的信，就是通常是沒什麼問題，(當下)問看看他們(飯店)還有沒有剩下的房間，不然我可能就是當下要臨時找其他地方住。」
但誇張的還在後頭，陳小姐預計25日前往富士山，同樣透過第三方平台訂房，就擔心又發生一樣的烏龍事件，趕緊跟富士山的飯店確認，沒想到竟然也是查無訂單，當事旅客陳小姐說：「(富士山)飯店的人也跟我說找不到我的訂單，而且說就我不是第一個跟他們這樣反應的，然後也說他們沒有跟(訂房網)聯絡，後續我就是直接我自己重訂。」
旅遊達人傑西大叔說：「很多訂房網站的房源可能會來自於母集團，或者是其他的大型飯店供應商，所以訂單在轉單的時候就會有可能會出現失誤，那如果不想要出現這樣子的狀況，相對保險是透過官方網站來訂房。」
旅遊達人建議，在第三方訂房平台下單後，可以透過其他管道，像是電話或者Email跟飯店確認訂房，保障權益，只不過開心到東京出遊，卻在住宿先卡關，也壞了原本的好心情。
新聞來源：華視新聞
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