翁乾晃 許庭綸 綜合報導 / 台北市
多年前，地球村美日韓語人氣很高，全盛時期在全台擁有百間分校，不過現在卻有學生控訴，買了課程感覺像被詐騙！學生抱怨，當時詢問課程，強調自己想上實體課，櫃台人員也回覆有很多課可以上，但實際上過才發現，實體課只有1、2堂，其它大多是線上課程，甚至還重播教學影片，學生不滿想退費，對方也是不斷拖延，針對指控，地球村暫時沒有回應。
學生抱怨，官方給課表才發現，實體課幾乎都在白天，而且只有一兩堂，對上班族來說根本沒辦法上，花大錢投資自己，得到的卻是這種內容，當事學員說：「品質也很差，就是我每次上課都是斷斷續續，甚至就是會發生老師聽不到我在講話，覺得我沒有去上課，甚至他們很多線上看其實只是重複播放錄影。」
線上課程還用錄影重播，學員實在受不了，決定申請退費，結果又卡關，因為櫃台人員只會推託，說自己是臨時工，得詢問台北的主管，或說主管下班了，請他先填退費申請單，但等了一個禮拜也沒下文。當事學員說：「消基會介入之後，他們就是可能因為有壓力，就處理得很快所以就退款了。」
新北市政府法制局消保官主任王治宇說：「消費者會主張說，可能老師不符合我當初的期待，或者不能接受他教學方式，那這個基本上是比較主觀的部分，會比較難舉證，所以我們建議消費者在選擇補習班的時候，可能要謹慎一些，而且不要買太長期的課程，可能一個學期，一個學期這樣買會比較好一點。」
消保官也提醒，找補習班跟繳費前，務必要再三確認細節，才不會花了錢，卻只買回一肚子氣。
新聞來源：華視新聞
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