全球員工面臨「無限工時」　日平均收117封信.153訊息

綜合報導  / 台北市

回到52政經點，趨勢話題，微軟最新發布的報告顯示，全球員工正面臨「無限工時」現象！每天平均會接收117封電子郵件、153則訊息。再加上AI興起，企業導入AI輔助作業之後，更可能認為員工縮短作業時間，應該提升效率，導致員工壓力變大、陷入「無限工作」的循環。

上班族忙不停，微軟發布最新的「工作趨勢指數特別報告」，發現員工正在面臨「無限工時」現象，民眾：「上班(會)提不起精神，不想上班，會非常不想上班，確實，可能我們的工作性質，可能需要在假日，或者是需要在下班時間，國定假日的時候可能需要做。」

就連台灣的員工也很有感，報告統計，員工每天平均接收117封電子郵件，153則訊息，其中57%是臨時召開會議通知，算一算，員工平均每兩分鐘就被打斷一次，有半數的員工(48%)和主管(52%)，感到工作「混亂且碎片化」。

報告也顯示，全球有80%員工表示，缺乏足夠的時間和精力完成工作，加上AI浪潮之下，許多企業導入AI協助，以企業的立場來看，AI加速工作流程，可能會要求員工，效率更提升，AI也能精簡人力，降低人事成本，也因此，員工則可能陷入「無限工作」的惡循環。

人力銀行人才開發部資深經理林書伃：「員工在這麼長的工時，他一定已經很疲勞，可能會扼殺他的創造力，生產力，甚至他決策的能力，都會被影響，00：36，他都沒有時間，好好來靜下心思考，或是學習新的技能，這對他自己的技能再提升，或是職涯的發展，也是會有影響。」

舉例來說，以往工程師，靠自己大量進行程式設計，而現在AI能取而代之，以前開發一個網站新功能，可能歷時好幾個星期，現在可能會被要求，要在幾天內完成，工程師工作內容也變了，包含程式碼審查，系統整合，跨部門協調等等，從「創造」程式碼轉向「檢查」程式碼。

角色無形間轉換，可能造成較大壓力與耗損，甚至也會影響自我對工作價值的認同，人力銀行人才開發部資深經理林書伃：「人機的協作，因為人，倫理上面的判斷同理心，跟他的邏輯思考決策還是不可或缺，所以兩個要相輔相成，才可以比較完美把一件事情做好。」

專家認為，應該讓員工著重深度工作，以及複雜決策，員工甚至可以成為「代理管理者」，而AI作為「數位勞工」，企業可著重提升員工的價值與成就感，將職場打造成，更靈活的人機協作團隊。

新聞來源：華視新聞