客控貼「易碎標示」禮盒疑被摔凹 郵局:可申請補償

綜合報導  / 高雄市

高雄有民眾收到中秋禮盒包裹,外面是便利袋裝,有貼易碎品標示,但一打開,餅乾鐵盒看起來被摔凹變形,外觀坑坑疤疤,讓民眾直呼很誇張,看了心情都不好,對此郵局回應,員工理貨都有按照SOP,妥善整理,不可能用丟的,可能是貨量大,才會被壓到,另外也提醒民眾,包材要選好,如果覺得受損無法接受,可以依規定申請補償。

    民眾說:「這太扯了吧,一個包裹,而且鐵盒能變成這樣,摔成這樣。」中秋佳節,不少人收到宅配禮盒,但高雄有民眾,打開看到這餅乾鐵盒,被摔凹變形,民眾說:「(餅乾)碎了。」

    越看越覺得誇張,好好一個禮盒,被摔得坑坑疤疤,打開裡頭餅乾碎裂,讓民眾不禁直呼,用便利包寄送,儘管有貼易碎品,但還是被摔成這樣,收禮者家屬說:「便利袋外面不是有易碎品的標籤嗎,如果裡面是玻璃怎麼辦,摔碎了,不是全部裡面都毀掉了,收到這種,心情都變得很差耶。」

    民眾好無奈,覺得包裝不太妥當,走訪其他餅舖業者,通常會怎麼做,非當事餅鋪業者說:「要注意,要把它包起來,因為要宅配。」其他餅舖業者說,中秋節送禮量大,貨運都很忙碌,因此包裝上要更加留意,紙箱內幾乎塞滿,不會有空隙以減少碰撞,另外也都會用泡泡紙包材保護,每個禮盒都妥當包好。

    非當事餅鋪業者說:「包一層泡泡紙,就是他很急很忙在宅配的時候,如果用丟的,也不會摔壞掉,縫隙一定要把它塞滿,你一有縫隙,它就會晃動,晃動就很容易產品會有損壞的地方,像箱子太大,我們就要改變箱子。」

    對此郵局回應,員工理貨都有按照SOP妥善整理,可能是貨量大被壓到,也提醒民眾包材要選好,如果覺得受損可以依規定申請補償,只是中秋節收到禮盒,結果盒子損壞餅乾碎裂,難免覺得心情不太好。

    新聞來源:華視新聞



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