吳欣蓉 綜合報導 / 台北市
美國和以色列對伊朗發動攻擊,波及全球航空,包含杜拜、阿布達比等機場一度停擺,超過2萬名旅客被滯留。對此,阿聯酋政府霸氣宣布,國家將全額負擔滯留旅客的相關費用,包含住宿、餐食、飲料、改訂機票等花費,讓不少人大讚這波危機處理真的很有誠意。
阿布達比文化與觀光部(Department of Culture and Tourism – Abu Dhabi)於2026年2月28日發函給各飯店總經理,要求為因不可抗力因素無法離境的旅客延長住宿期限,滯留旅客的相關費用將由政府負擔。
臉書粉專「飛翔鼎申-航空新訊」也轉發消息表示,因區域空域突然關閉,中東多地航班大亂,超過2萬名旅客受影響,阿聯酋政府宣布,由國家全額負擔滯留旅客的相關費用,包含阿聯酋跟阿提哈德航空都適用,旅客零自付額。機場與航空公司也聯手應對,包含航班改道至不同樞紐;加速重新排班;加強航廈協調,疏導人潮;中轉旅客直接安排接駁至臨時住宿;杜拜多家業者也主動提供免費住宿,目前機場仍採調整後營運模式,當局表示會持續關注區域情勢,並把旅客權益與安全擺在第一位。
貼文一出,網友紛紛讚歎「阿聯酋是我看過最霸氣的航空公司。這種航空公司就是要搭他」、「當地政府很好欸!對旅客零自付!」、「真的太豪氣了!」、「雖然這波會花不少錢。但是這波公關的效果會給全世界的旅客一個很大的安定感」、「阿聯酋真的是有遠見的國家,雖然他們資金充裕,但這已經不是錢不錢的問題了,而是對於未來以及旅客黏著度的最佳體現」;還有網友分享,當地政府明文規定,如果航班延誤2小時要提供餐點,3小時要提供通訊,6小時或過夜要提供住宿和交通,若航班取消則全額退費或免費改訂,而且這次還提供額外幫助的樣子,笑呼「不是說被困住很爽,但若要困住,還是要選杜拜」。
新聞來源:華視新聞




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