火鍋打包竟加隔壁桌菜尾 店家:忙中有錯拿錯

林宛瑩 林廷洋 報導  / 高雄市

高雄有民眾吃火鍋吃到好傻眼,日前一名吳先生和女兒,前往鳳山知名酸菜白肉鍋店用餐,點了中份鍋底吃不完要打包回家,結果拿到後卻發現,料變多了,詢問店員後得到,連隔壁桌的包在一起,這讓兩人當場傻住,更擔心之前吃下肚的,也是別人家吃剩的,對此,店家出面致歉,表示工讀生忙中出錯,把別人打包的和吳先生的拿錯了!

滾燙的酸菜白肉鍋,裡頭滿滿配料,丸子蝦子應有盡有,讓不少饕客慕名而來,但現在有消費者用餐,有了不好經驗,未來恐怕再也不會光顧了,投訴人吳先生說:「那天還特地叫了一鍋大鍋(打包後),小女兒說爸爸好像沒有加湯,那我就問那個服務員,他說有啊我有幫你們加,而且我還幫你加料,我說加料不要錢嗎,他說不用那個是隔壁桌沒吃完的,他說幫你們一起打包啊,那我當時跟我小女兒2個人都傻了,2個人差不多對視3秒講不出話來。」

真的好傻眼,完全沒料到會發生這種事情,日前他和女兒點了中份的鍋底,吃不完要求打包加湯,結果拿到時發現,奇怪料怎麼變多了,進而詢問,結果得到連隔壁桌的一起包起來了,害他嚇得不敢拿打包的食物了,投訴人吳先生說:「老闆娘就說對不起不好意思,然後就轉過頭跟後面的服務生講,你們誰啊怎麼這麼做,人要有同理心對不對,你如果是我的話你能接受嗎,你吃得下嗎這是廚餘誰敢吃啊。」

常吃的餐廳卻出現這種離譜行為,我們也實際找到,位在高雄鳳山被指控的店家,遭投訴店家說:「老闆娘有跟他解釋說對不起,那是我忙中有錯,弄錯(打包)桌號了,那下次來的話再補給你一鍋。」業者坦承,是因為太忙了,才會忙裡出錯,而且也強調,是第一次也會是唯一一次,未來會再加強管理,不過因為疏失,引發衛生疑慮,難怪在消費者心中形象已經大打折扣。

新聞來源:華視新聞



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