陳堯棋 謝鈞仲 報導 / 台北市
不少人趁過年出國旅遊，但知名作家黃大米繳了21萬團費，參加14天義大利旅行團，但前3晚住的房間，她發現不但空間小，浴室乾溼分離的門還無法緊閉，導致淋浴時水會溢出來。跟領隊反映卻得到市區的房子就是這樣的回應。讓她相當不滿。對此，當事旅行社表示出發前都有辦過行程說明會，也都會和旅客簽約確定內容，對於這次的狀況會虛心接受，未來也會在行程說明上更加詳細解說。
作家黃大米說：「你的行李箱你如果要放這邊，你走路就會卡到，你這樣兩個對不對我們是兩個的話，兩個人(行李箱)如果都是打開的話，基本上也是沒有辦法過的。」知名作家黃大米，日前花了21萬報名旅行社的14天義大利高檔旅行團，但拍影片開箱，前三天入住的飯店房型，不只空間狹小，讓她走路都有困難，就連浴室也出現狀況，作家黃大米說：「它的(淋浴門)膠條就是不緊，我跟你說你怎樣，你洗完所有的水都會流出來，然後你就要開始擦地。」乾濕分離的門無法緊閉，只能苦哈哈地，在地板上鋪上毛巾吸水，避免讓水溢出，黃大米強調，除了2月1日到2月3日，在佛羅倫斯某飯店的，房間小設施有問題之外，她從行程表的飯店名單中發現，一共入住11晚當中，竟然有4晚的房價，落在6000-7000元之間，最後一天的房價甚至只有4000多，根本不像業者說的房間會漸入佳境。
作家黃大米(聲源)說：「我有要求換房間但另一間更小，反映給領隊他說市區房子就是這樣。」已經比我住的還要好了，當事旅行社業者蔣先生(聲源)說：「事實上我們這些團體，在出發前都有辦過行前說明會，她那時候也有拿到行程表有簽合約，我們需要自己檢討，是不是要再跟客戶之間再說明清楚。」旅行社表示，所有行程和飯店，在出發半年前就已經規劃好，方便旅客能提前知道行程安排和入住的飯店，以後會再跟客戶說明再清楚仔細，跟團旅行出發前，每個環節都得確認仔細，要是真的在國外有狀況也要好好保存證據，才能在必要時保障自己的權益。
新聞來源：華視新聞
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