綜合報導 / 桃園市
凱米颱風擾亂交通，在航空部分，昨(26)日凌晨華航有2個航班延遲抵達桃園機場。三、四百名乘客在行李轉盤，等了兩個小時，氣到對地勤人員破口大罵！華航主管緊急出面，安撫乘客的情緒，甚至還當眾下跪，但乘客還是難掩怒氣！對此華航表示，希望大家能諒解值班人員辛苦。負責行李作業的桃勤公司也解釋，受到颱風影響，當時進場客機多達22架次，比上週多出一倍，就算加派人手還是無法即時消化。
遭延誤乘客VS.華航主管說：「不要跪啦賠償啦，在這邊等3個小時了，不要這樣丟華航的臉站起來。」全身黑衣黑褲的華航主管，跪在二、三十名乘客面前，依舊澆不熄大家的怒火。華航主管說：「站在這邊隨便你們怎麼罵我都可以接受。」姿態再低還是沒能解決問題，一部分乘客也和華航地勤，爆發激烈的口角衝突。
遭延誤乘客VS.華航地勤(我們行李在哪)，事情就發生在26日，颱風導致班機延誤，旅客抵達桃園機場已經半夜兩點，大家想趕快拿行李回家，沒想到行李轉盤轉了兩個小時，依舊空蕩蕩，非當事乘客說：「行李的延誤等了2個小時，當然是非常疲憊的一件事情。」非當事乘客說：「颱風問題逼不得已。」
被罵的地勤發文提到，被通知颱風天沒人力搬行李，還要面對乘客的人身攻擊，連家人都被無辜哀罵真的很無奈，對此華航表示，感謝同仁堅守崗位，也希望大家能諒解，值班人員的辛苦。
至於桃勤公司致歉回應，當時提供服務的進場客機多達22架次，比上週同時段超出將近一倍，雖然有提前安排人員加班，但是天候不佳而且同時段航班過於密集抵達，導致行李運送作業延誤，掐一斷地勤作業的桃園機場航勤業務由三家公司負責。
航空訓練公司總經理表示，桃園航勤除了承接華航的地勤業務，大部分的外籍航空也由他們負責，至於長榮航勤跟星宇航勤，都主要承接自家公司的業務。航空訓練公司總經理汪逸仁說：「(桃勤公司)背後的老闆出資當然是中華航空，跟所謂的交通部他們的相關(單位)出資比較高的，所以他們願意服務，還是必須服務的對象當然可能會比較多。」行李運送作業延誤，旅客無奈地勤人員成了出氣包，雙方都成了颱風攪局下的受害者。
新聞來源：華視新聞
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