「沒關燈.移動擺設」被扣兩千押金惹怨 民宿:有規定

綜合報導  / 嘉義縣

有民眾入住嘉義一間民宿,付了押金2千元,最後因為各種理由押金被扣住沒退款,包含房間和拍照區的燈沒關、客廳矮桌、擺設被移動,以及烤肉區木炭沒清等等,這些扣住押金的條件讓消費者無法接受。事件曝光在網路掀起討論,有網友也覺得這種扣押金的方式好嚴格。對此,民宿管家回應,住宿守則跟條例每家民宿都不一樣,消費者既然選擇了它們,就應該要遵守,而消費者則認為東西沒壞,為什麼要扣押金不合理,已向消保官提出申訴。

親朋好友出遊,訂民宿包棟放鬆玩,然而有消費者退房時被扣押金引發討論。有民眾在社團發文,一群人入住嘉義一間民宿,兩天住宿費3萬、押金2千,共使用4間房,押金最後因為各種理由被扣住,像是房間燈沒關、拍照區的小燈也亮著,客廳的小矮桌以及擺設品被移動,還有烤肉區的木炭沒有清,留下木炭灰燼,消費者不滿地說只差棉被沒幫忙摺好,認為這些理由很不合理。

民宿其他入住客人說:「我們會釐清所有的內容規則,如果有發現這個好像能做又好像不能做,我們就會去詢問」有網友認為,這種扣押金的方式太坑,是去受訓還是度假。

而實際回到民宿了解狀況,民宿管家說:「他當下就跟我說他有看,可是他跟我說,誰來入住還會去看你入住條例。」民宿住宿守則,明列家具、擺設嚴禁任意移動,全棟電燈都需關閉電源。

對於扣住押金的條件,民宿則回應,民宿管家說:「住宿守則跟條例(每家)不一樣,我覺得既然你選擇我們,你就應該要遵守我們的條例。」扣押金的條件,是否太過嚴苛,事件曝光之後,在網路上掀起討論。

新聞來源:華視新聞



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